Privacy Policy — eSIM Elshweany
Last updated: July 2026
eSIM Elshweany ("we", "us") provides eSIM data plans through our website (esim.elshweany.com) and mobile app. This policy explains what we collect and how we use it.
Information we collect
- Account & contact: name, email address, and (optionally) phone number, used to create your account and deliver your eSIM.
- Order data: the eSIM plans you purchase, order status, and the eSIM activation details (QR code / ICCID) issued to you.
- Payment: card payments are processed securely by Stripe. We do not store or see your full card details.
How we use your information
- To provide and activate your eSIM and deliver your purchase confirmation and QR code by email.
- To process payments and prevent fraud.
- To send service messages such as low-data alerts and order updates.
- To provide customer support.
Service providers we share data with
- Airalo — our eSIM connectivity provider (to issue and manage your eSIM).
- Stripe — payment processing.
- Clerk — secure sign-in / account authentication.
- Resend — sending transactional emails.
We do not sell your personal data.
Data retention
We keep order and account data for as long as needed to provide the service and to meet legal and accounting obligations.
Your rights
You can request access to, correction of, or deletion of your personal data by contacting us.
Contact
For any privacy request, email gm@rinadtravel.com.
سياسة الخصوصية — eSIM Elshweany
آخر تحديث: يوليو 2026
يوفّر eSIM Elshweany ("نحن") باقات إنترنت eSIM من خلال موقعنا (esim.elshweany.com) وتطبيق الموبايل. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
البيانات التي نجمعها
- الحساب والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني و(اختيارياً) رقم الهاتف، لإنشاء حسابك وتسليم الشريحة.
- بيانات الطلب: الباقات التي تشتريها، حالة الطلب، وبيانات تفعيل الشريحة (رمز QR / ICCID).
- الدفع: تُعالَج مدفوعات البطاقة بأمان عبر Stripe، ولا نخزّن ولا نرى بيانات بطاقتك الكاملة.
كيف نستخدم بياناتك
- لتفعيل شريحتك وإرسال تأكيد الشراء ورمز QR على بريدك.
- لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
- لإرسال رسائل الخدمة مثل تنبيهات قرب انتهاء الداتا وتحديثات الطلب.
- لتقديم الدعم للعملاء.
مزوّدو الخدمة الذين نشارك معهم البيانات
- Airalo — مزوّد شرائح eSIM (لإصدار وإدارة شريحتك).
- Stripe — معالجة الدفع.
- Clerk — تسجيل الدخول الآمن.
- Resend — إرسال الإيميلات.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات والحساب للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
حقوقك
يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
التواصل
لأي طلب خصوصية، راسلنا على gm@rinadtravel.com.
Politique de confidentialité — eSIM Elshweany
Dernière mise à jour : juillet 2026
eSIM Elshweany (« nous ») propose des forfaits de données eSIM via notre site web (esim.elshweany.com) et notre application mobile. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
Informations que nous collectons
- Compte et contact : nom, adresse e-mail et (facultativement) numéro de téléphone, pour créer votre compte et livrer votre eSIM.
- Données de commande : les forfaits achetés, le statut de la commande et les détails d'activation de l'eSIM (QR code / ICCID).
- Paiement : les paiements par carte sont traités de façon sécurisée par Stripe. Nous ne stockons ni ne voyons les détails complets de votre carte.
Comment nous utilisons vos informations
- Pour activer votre eSIM et envoyer la confirmation d'achat et le QR code par e-mail.
- Pour traiter les paiements et prévenir la fraude.
- Pour envoyer des messages de service (alertes de données faibles, mises à jour de commande).
- Pour fournir un support client.
Prestataires avec lesquels nous partageons des données
- Airalo — notre fournisseur de connectivité eSIM.
- Stripe — traitement des paiements.
- Clerk — connexion sécurisée / authentification.
- Resend — envoi des e-mails.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Conservation des données
Nous conservons les données de commande et de compte aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales et comptables.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant.
Contact
Pour toute demande de confidentialité, écrivez à gm@rinadtravel.com.